Inserisci una o più parole chiave e seleziona l’informazione di cui hai bisogno.

Collegati al portale mycardsodexo.it. Se è disponibile una ricarica di Buoni comparirà un messaggio in Homepage che ti informa della presenza di una successiva ricarica. Puoi anche consultare la disponibilità e lo stato delle tue ricariche tramite la funzione Storico ricariche.

Oppure accedi alla nostra App mySodexoBenefits, nella sezione Operazioni trovi tutte le ricariche e il loro stato. Per qualsiasi dubbio in alto a destra, sotto il saldo, cliccando su Stati delle ricariche trovi una legenda per capire meglio se i buoni sono già spendibili.

Puoi verificare il credito residuo sul portale mycardsodexo.it direttamente dalla Homepage.

Un messaggio di servizio ti indicherà la data dell’ultimo aggiornamento.

Per controllare le transazioni effettuate, entra nella sezione Movimenti e imposta come criterio di ricerca l’arco temporale di tuo interesse.

Ti ricordiamo che l’aggiornamento del portale non avviene in tempo reale, ma solo dopo che il POS dell’esercente presso cui hai effettuato l’ultima transazione ha effettuato l’operazione di sincronizzazione con i nostri sistemi.

Su App invece puoi visualizzare il credito residuo e le operazioni recenti direttamente dalla Home oppure nella sezione Operazioni trovi tutti i movimenti. Per avere maggiori dettagli su una specifica transazione, ti basterà cliccare sul pagamento effettuato.

Ti ricordiamo che i dati risiedono sulla memoria della tua Card e che per poterli visualizzare aggiornati anche sul portale è necessario che il ristoratore convenzionato presso cui hai effettuato l’ultima transazione abbia collegato il POS al nostro server e che i sistemi si siano sincronizzati.

In caso di smarrimento e/o furto puoi bloccare la card direttamente dalla App o dal portale (se la tua azienda ha attivato il servizio).

Nel caso in cui la funzionalità non fosse attiva, puoi richiedere il blocco della card direttamente al tuo ufficio HR che prenderà in carico la tua richiesta.

Ti segnaliamo che per poter consumare i Buoni Pasto residui dovrai attendere l’emissione di una nuova card.

I tempi per la riemissione di una nuova card sono di circa 5 giorni. 

Una volta bloccata la card ne verrà subito generata una nuova. Riceverai via mail le informazioni per ripetere l’operazione di aggiunta card.

No, Il blocco della carta è definitivo. Per poter usufruire nuovamente del servizio di Buono Pasto Elettronico devi attendere l’emissione di una nuova Card.

Per ulteriori chiarimenti o richiesta di assistenza, rivolgiti al tuo referente aziendale che ti saprà guidare e fornire le informazioni necessarie.

No, i Buoni Acquisto possono essere usati per il loro intero valore presso più esercenti affiliati. La sola limitazione è che i Buoni Acquisto non possono essere frazionati.

Hai dimenticato la password? Clicca “Hai dimenticato la password?” e inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo per crearne una nuova.

Nel caso in cui i Buoni Pasto siano scaduti o sia presente un errore (di calcolo, applicazione sconto, mancata corrispondenza tra numero di buoni pasto calcolati in fattura ed effettivi), procederemo al rimborso dei Buoni Pasto, emettendo una nota di debito da integrare con la documentazione contabile.

"Digita “1” sulla tastiera del POS e, se hai collegato un lettore barcode al tuo POS, scannerizza il codice che ti viene mostrato dal cliente.
Se non hai un lettore barcode, premi il tasto verde. Digita il codice numerico che ti viene comunicato dal cliente e premi il tasto verde.
A conferma dell’avvenuta transazione, il POS stamperà lo scontrino. Puoi controllare i Buoni ricevuti nella sezione “Transazioni”"

Inserisci la card nel POS, digita “1” per selezionare il numero di Buoni Pasto da ricevere e premi il tasto verde per confermare. A conferma dell’avvenuta transazione, il POS stamperà lo scontrino. Puoi controllare i Buoni ricevuti nella sezione “Transazioni”.

Contattaci QUI, il nostro Servizio di Assistenza Pluxee è a tua completa disposizione.

I Buoni Pasto possono essere acquistati da tutti i titolari di una partita IVA, dal libero professionista fino alle grandi aziende multinazionali.

Nel caso in cui i Buoni Pasto vengano assegnati a prestatori di lavoro subordinato o collaboratori a progetto, il costo del servizio è deducibile al 100% e viene applicato un regime IVA agevolato del 4% integralmente detraibile. Nel caso invece i Buoni Pasto siano acquistati da liberi professionisti titolari di partita IVA, i costi del servizio sono detraibili in misura pari al 75% ed il regime IVA applicato è pari al 10%. Anche in questo caso è integralmente detraibile (DL 112/2008, art. 83, comma 28 bis).

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I Buoni Acquisto Pluxee offrono ai tuoi dipendenti la libertà di scegliere tra un’ampia rete di partner convenzionati in tutta Italia, per soddisfare ogni esigenza: dagli alimentari all’abbigliamento, dalla cosmetica ai carburanti, dall’elettronica ai viaggi e molto altro ancora. Sono utilizzabili in oltre 22.000 punti vendita fisici e shop online, permettendo di vivere esperienze concrete e di valore nella vita quotidiana. Che si tratti di fare shopping su Amazon, Sephora, Rinascente, Zalando o Unieuro, di concedersi momenti di relax e benessere con QC Terme o Tigotà, di dedicarsi alla spesa quotidiana da Esselunga, Coop, Carrefour o Iper, o di fare rifornimento presso le stazioni Q8 ed IP, i Buoni Acquisto Pluxee aprono le porte ai migliori brand di sempre per un’esperienza davvero completa e gratificante. E per chi ama viaggiare o vivere nuove esperienze, sono utilizzabili anche con partner come Airbnb e WeRoad. Scopri tutti i punti vendita e gli e-commerce convenzionati su buonoacquisto.pluxee.it.

Per recuperare la password del portale dedicato ai Buoni Pasto Cartacei effettua QUI l’accesso e clicca su “Password smarrita?”, se non ricordi l’e-mail clicca su “”Email smarrita?”.

Per recuperare la password del portale dedicato ai Buoni Pasto Elettronici effettua QUI l’accesso e clicca su “Hai dimenticato la tua password? clicca QUI”. Dopo avere inserito il nome utente ti invieremo sull’indirizzo email fornito per la registrazione la password provvisoria.