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Come possiamo aiutarti?

Se hai bisogno di aiuto o ti servono informazioni sulle soluzioni Pluxee, qui trovi le risposte a tutte le domande che ci vengono poste più frequentemente.

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I Buoni Acquisto possono essere acquistati da tutti i titolari di una partita IVA, dalla grande azienda al libero professionista.

Si, i Buoni Acquisto sono disponibili in tagli da 5, 10, 25, 50 euro.

I Buoni Acquisto sono disponibili in formato cartaceo e digitale. I Buoni in formato digitale possono essere usati direttamente da smartphone, con le stesse modalità del cartaceo: potrai visualizzare il codice a barre relativo al Buono Acquisto dal dispositivo dell'utilizzatore.

I Buoni Acquisto hanno una scadenza.

Nel caso dei Buoni Acquisto Cartacei puoi trovarla sul fronte del Buono; nei Buoni Acquisto Digitali, la scadenza è associata a livello informatico. In entrambi i casi, l’incasso a Pluxee può essere richiesto entro e non oltre 2 mesi di calendario dalla data di dematerializzazione, pena la decadenza del diritto di rimborso.

Per ottenere il rimborso da parte di Pluxee non devi spedire i Buoni o la documentazione amministrativa. Il ritiro dei Buoni Acquisto avviene esclusivamente tramite il servizio di dematerializzazione che consiste nella verifica della codeline presente sul Buono. 

Per il pagamento del corrispettivo dei Buoni Acquisto Pluxee puoi compilare la richiesta accedendo alla tua area dedicata e inserendo negli appositi campi il numero della nota di debito o della fattura nei confronti di Pluxee, emessa fuori campo IVA e assoggettata a eventuale imposta di bollo ai sensi di legge (a carico dell’Esercente). La fattura emessa sarà inviata automaticamente al sistema di interscambio (SDI) in nome e per conto dell’Esercente. Salvo buon fine, il sistema di interscambio restituirà il documento fiscale a Pluxee e all’Esercente.

I Buoni Acquisto possono essere accettati esclusivamente attraverso un sistema di dematerializzazione, ovvero attraverso la lettura automatica della codeline prima di procedere all’incasso. Nel caso tu non disponga già di un sistema di dematerializzazione certificato da Pluxee, con le credenziali che ti sono state fornite potrai accedere al portale e nella sezione Buoni Acquisto Pluxee potrai utilizzare questo servizio.

I Buoni Acquisto sono disponibili nel classico formato cartaceo o in formato digitale. Quest’ultimo può essere utilizzato anche da smartphone ma le modalità di accettazione non cambiano: il codice a barre che il beneficiario mostrerà dal suo smartphone, dovrà sempre essere accettato attraverso il sistema di dematerializzazione.

Per recuperare la password accedi al portale dedicato e clicca su “Hai dimenticato la tua password? clicca QUI”. Dopo avere inserito il nome utente ti invieremo sull'indirizzo e-mail fornito per la registrazione la password provvisoria.

No, i Buoni Acquisto possono essere usati per il loro intero valore presso più esercenti affiliati. La sola limitazione è che i Buoni Acquisto non possono essere frazionati.

Hai dimenticato la password? Clicca “Hai dimenticato la password?” e inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo per crearne una nuova.

Compila QUI il modulo online fornendo tutte informazioni richieste. Ti invieremo tutte le informazioni ed i materiali necessari per partire al meglio!

I Buoni Acquisto Pluxee offrono ai tuoi dipendenti la libertà di scegliere tra un’ampia rete di partner convenzionati in tutta Italia, per soddisfare ogni esigenza: dagli alimentari all’abbigliamento, dalla cosmetica ai carburanti, dall’elettronica ai viaggi e molto altro ancora. Sono utilizzabili in oltre 22.000 punti vendita fisici e shop online, permettendo di vivere esperienze concrete e di valore nella vita quotidiana. Che si tratti di fare shopping su Amazon, Sephora, Rinascente, Zalando o Unieuro, di concedersi momenti di relax e benessere con QC Terme o Tigotà, di dedicarsi alla spesa quotidiana da Esselunga, Coop, Carrefour o Iper, o di fare rifornimento presso le stazioni Q8 ed IP, i Buoni Acquisto Pluxee aprono le porte ai migliori brand di sempre per un’esperienza davvero completa e gratificante. E per chi ama viaggiare o vivere nuove esperienze, sono utilizzabili anche con partner come Airbnb e WeRoad. Scopri tutti i punti vendita e gli e-commerce convenzionati su buonoacquisto.pluxee.it.

La Legge di Bilancio 2025 (articolo 1, comma 390) prevede che per il periodo di imposta 2025-2027 la soglia di defiscalizzazione dei fringe benefit è di 2.000 euro a dipendente con figli a carico, mentre per chi non ha figli il tetto è di 1.000 euro

No, il contratto di convenzione è a tempo indeterminato. Ciascuna delle Parti ha la possibilità di recedere dal contratto con un preavviso scritto di 120 (centoventi) giorni da comunicare tramite raccomandata a.r. e/o PEC.

All’atto della ricezione della comunicazione di cui sopra da parte di Pluxee, la risoluzione del contratto diviene efficace nei confronti dell’Esercente.

Accedi QUI al portale dedicato e seleziona nel Menu’ laterale la voce “Transazioni”.

Usare i tuoi Buoni Acquisto Pluxee è semplicissimo! Ti basta accedere alla sezione “Cerca Locali” del sito e scegliere l’esercente partner che preferisci, scoprendo tutte le modalità di utilizzo disponibili. In alternativa, puoi registrarti e accedere al portale buonoacquisto.pluxee.it per consultare le piattaforme di e-commerce convenzionate e fare acquisti online in pochi clic. Con Pluxee hai la libertà di scegliere ciò che ami davvero: dallo shopping su Amazon, Sephora, Rinascente, Zalando o Unieuro, al relax e benessere con QC Terme o Tigotà; dalla spesa quotidiana da Esselunga, Coop, Carrefour o Iper, al pieno di carburante presso le stazioni Q8 ed IP. E se desideri vivere nuove avventure, puoi anche usarli per viaggi ed esperienze uniche grazie a partner come Airbnb e WeRoad. Con i Buoni Acquisto Pluxee, ogni scelta diventa un’esperienza: semplice, immediata e perfetta per te.

No, i Buoni Acquisto Pluxee non sono solo cartacei! Oltre al formato tradizionale, possono essere emessi anche in formato digitale (.pdf), per offrirti la massima flessibilità. Puoi utilizzarli direttamente dal tuo smartphone, senza bisogno di stamparli, in tutta semplicità. Sono accettati in oltre 22.000 punti vendita in tutta Italia e sulle principali piattaforme di e-commerce, anche attraverso la procedura di conversione in codici digitali. Un modo pratico, veloce e sostenibile per godere della massima libertà di scelta! 

No, non c’è alcuna differenza in termini di utilizzo: entrambi i formati dei Buoni Acquisto Pluxee offrono le stesse possibilità di spesa presso oltre 22.000 punti vendita convenzionati in tutta Italia e sulle principali piattaforme di e-commerce. L’unica differenza riguarda la modalità di fruizione: mentre il buono cartaceo va presentato fisicamente, quello digitale in PDF può essere utilizzato direttamente dal tuo smartphone, senza bisogno di stamparlo, rendendo l’esperienza ancora più pratica, veloce e sostenibile. La scelta del formato spetta alla tua azienda, in base alle proprie esigenze di gestione e distribuzione.

Puoi scegliere di destinare i Buoni Acquisto Pluxee a dipendenti e collaboratori, ma anche a personale non dipendente come agenti, forza vendita, rivenditori o consulenti esterni, come segno di riconoscimento, fidelizzazione o gratitudine. I Buoni Acquisto Pluxee rappresentano un gesto concreto di valorizzazione e motivazione, ideale per premiare risultati, celebrare traguardi o semplicemente dire “grazie” in modo elegante e flessibile. Con una rete di oltre 22.000 punti vendita e shop online convenzionati, regalano a chi li riceve la libertà di scegliere ciò che desidera davvero: dallo shopping al benessere, dalla spesa quotidiana alle esperienze di viaggio.