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Come possiamo aiutarti?

Se hai bisogno di aiuto o ti servono informazioni sulle soluzioni Pluxee, qui trovi le risposte a tutte le domande che ci vengono poste più frequentemente.

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I tempi per la riemissione di una nuova card sono di circa 5 giorni. 

Una volta bloccata la card ne verrà subito generata una nuova. Riceverai via mail le informazioni per ripetere l’operazione di aggiunta card.

No, Il blocco della carta è definitivo. Per poter usufruire nuovamente del servizio di Buono Pasto Elettronico devi attendere l’emissione di una nuova Card.

Per ulteriori chiarimenti o richiesta di assistenza, rivolgiti al tuo referente aziendale che ti saprà guidare e fornire le informazioni necessarie.

No, i Buoni Acquisto possono essere usati per il loro intero valore presso più esercenti affiliati. La sola limitazione è che i Buoni Acquisto non possono essere frazionati.

Hai dimenticato la password? Clicca “Hai dimenticato la password?” e inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo per crearne una nuova.

Usare i tuoi Buoni Acquisto Pluxee è semplicissimo! Ti basta accedere alla sezione “Cerca Locali” del sito e scegliere l’esercente partner che preferisci, scoprendo tutte le modalità di utilizzo disponibili. In alternativa, puoi registrarti e accedere al portale buonoacquisto.pluxee.it per consultare le piattaforme di e-commerce convenzionate e fare acquisti online in pochi clic. Con Pluxee hai la libertà di scegliere ciò che ami davvero: dallo shopping su Amazon, Sephora, Rinascente, Zalando o Unieuro, al relax e benessere con QC Terme o Tigotà; dalla spesa quotidiana da Esselunga, Coop, Carrefour o Iper, al pieno di carburante presso le stazioni Q8 ed IP. E se desideri vivere nuove avventure, puoi anche usarli per viaggi ed esperienze uniche grazie a partner come Airbnb e WeRoad. Con i Buoni Acquisto Pluxee, ogni scelta diventa un’esperienza: semplice, immediata e perfetta per te.

No, i Buoni Acquisto Pluxee non sono solo cartacei! Oltre al formato tradizionale, possono essere emessi anche in formato digitale (.pdf), per offrirti la massima flessibilità. Puoi utilizzarli direttamente dal tuo smartphone, senza bisogno di stamparli, in tutta semplicità. Sono accettati in oltre 22.000 punti vendita in tutta Italia e sulle principali piattaforme di e-commerce, anche attraverso la procedura di conversione in codici digitali. Un modo pratico, veloce e sostenibile per godere della massima libertà di scelta! 

No, non c’è alcuna differenza in termini di utilizzo: entrambi i formati dei Buoni Acquisto Pluxee offrono le stesse possibilità di spesa presso oltre 22.000 punti vendita convenzionati in tutta Italia e sulle principali piattaforme di e-commerce. L’unica differenza riguarda la modalità di fruizione: mentre il buono cartaceo va presentato fisicamente, quello digitale in PDF può essere utilizzato direttamente dal tuo smartphone, senza bisogno di stamparlo, rendendo l’esperienza ancora più pratica, veloce e sostenibile. La scelta del formato spetta alla tua azienda, in base alle proprie esigenze di gestione e distribuzione.

Per la conversione dei Buoni Acquisto è necessario visitare il portale dedicato buonoacquisto.pluxee.it e registrarsi tramite la compilazione di pochi campi: nome, cognome, indirizzo e-mail e scegliere una password. Dopodiché, puoi entrare nella sezione “CARICA BUONI ACQUSTO” e inserire il codice numerico che trovi sui tuoi Buoni. Non ci sono limiti al numero di Buoni che puoi caricare. Dopo avere caricato i Buoni Acquisto, cliccando “CONVERTI BUONI ACQUISTO” puoi scegliere l’esercente partner presso cui vuoi usarli e inserire la quantità di Buoni che desideri utilizzare. A questo punto, conferma l’operazione per ricevere tramite email i codici da usare. Una volta convertiti, i codici non sono frazionabili.